Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous
QTouch est un réseau qui relie des annonceurs, des établissements (cafés, restaurants, hôtels, commerces…) et des titulaires de licences, et qui diffuse des campagnes sur les écrans et services installés dans ces lieux : écrans QTV, QBOX, QTOTEM, QLED et QWALL, portail WiFi QWIFI et application QAPP. La communauté QOYU est en préparation.
Le responsable du traitement est [Raison sociale], [Forme juridique et capital], dont le siège est situé [Adresse du siège], immatriculée sous le numéro [RCS / numéro d'immatriculation].
Pour toute question sur vos données : contact@qtouch.io. [Délégué à la protection des données : à désigner le cas échéant]
1. Who we are
QTouch is a network that connects advertisers, venues (cafés, restaurants, hotels, shops…) and licence holders, and runs campaigns on the screens and services installed in those venues: QTV, QBOX, QTOTEM, QLED and QWALL screens, the QWIFI captive portal and the QAPP app. The QOYU community is in preparation.
The data controller is [Company name], [Legal form and share capital], with its registered office at [Registered address], registered under number [Company registration number].
For any question about your data: contact@qtouch.io. [Data protection officer: to be appointed if required]
2. Données collectées
Comptes professionnels (annonceurs, établissements, titulaires de licences)
- Identité et contact : nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise et fonction.
- Informations de facturation et historique des commandes.
- Contenus que vous déposez : créations publicitaires, visuels, textes, conditions de licence.
- Paramètres de campagne : zone, types de lieux, audience visée (critères comme la tranche d'âge ou les centres d'intérêt), écrans, dates, budget.
Visiteurs des lieux équipés d'écrans
La mesure des campagnes repose sur des comptages anonymes et agrégés issus des appareils QTouch : nombre de diffusions et d'interactions (toucher une borne, appuyer sur le bouton cadeau, scanner un QR code), par lieu, par heure et par type d'écran. Ces comptages ne permettent pas d'identifier une personne.
Portail WiFi QWIFI
- Lors de la connexion : adresse e-mail et, le cas échéant, les informations que vous choisissez de renseigner.
- Un consentement distinct (opt-in) vous est demandé avant toute communication commerciale. Vos coordonnées ne sont transmises à un annonceur que si vous avez donné ce consentement.
- Données techniques nécessaires à l'accès : identifiant technique de l'appareil et horodatage de connexion [à confirmer selon la configuration du portail].
Communauté QOYU
Aujourd'hui : l'adresse e-mail que vous laissez pour rejoindre la liste d'attente. Au lancement de l'application : les données de votre compte joueur (pseudo, progression, Qoins, votes sur les récompenses, participation aux quêtes), décrites dans une mise à jour de cette politique.
Paiements
Les paiements par carte, Apple Pay ou Google Pay sont traités par un prestataire de paiement [nom du prestataire, par exemple Stripe — à confirmer]. QTouch ne conserve jamais le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme ; seuls la marque de la carte, ses quatre derniers chiffres et sa date d'expiration peuvent être conservés pour faciliter vos prochains paiements.
Formulaires et échanges
Les informations que vous nous envoyez par e-mail ou via les formulaires du site (nom, adresse e-mail professionnelle, message).
2. Data we collect
Professional accounts (advertisers, venues, licence holders)
- Identity and contact: name, email address, phone number, company and role.
- Billing information and order history.
- Content you upload: ad creatives, visuals, texts, licence terms.
- Campaign settings: area, venue types, target audience (criteria such as age range or interests), screens, dates, budget.
Visitors of venues equipped with screens
Campaign measurement relies on anonymous, aggregated counts from QTouch devices: number of plays and interactions (tapping a kiosk, pressing the gift button, scanning a QR code), by venue, hour and screen type. These counts cannot identify a person.
QWIFI captive portal
- When you log in: your email address and, where applicable, the information you choose to provide.
- A separate consent (opt-in) is requested before any marketing communication. Your details are shared with an advertiser only if you have given that consent.
- Technical data needed for access: technical device identifier and login timestamp [to be confirmed depending on the portal set-up].
QOYU community
Today: the email address you leave to join the waitlist. When the app launches: your player account data (username, progress, Qoins, votes on rewards, quest participation), which will be described in an update of this policy.
Payments
Card, Apple Pay and Google Pay payments are processed by a payment provider [provider name, e.g. Stripe — to be confirmed]. QTouch never stores your full card number or security code; only the card brand, its last four digits and expiry date may be kept to make your next payments easier.
Forms and correspondence
The information you send us by email or through the site's forms (name, work email address, message).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, préparer et diffuser vos campagnes, fournir les services aux établissements et aux titulaires de licences | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité, obligations fiscales | Obligation légale |
| Mesure agrégée et anonyme des campagnes, rapports de performance | Intérêt légitime |
| Transmission de contacts QWIFI à un annonceur | Consentement (opt-in) |
| Liste d'attente QOYU | Consentement |
| Informations sur nos services aux clients professionnels | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Sécurité du service et prévention des abus | Intérêt légitime |
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. Purposes and legal bases
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Creating and managing your account, preparing and running your campaigns, providing services to venues and licence holders | Performance of the contract |
| Invoicing, accounting, tax obligations | Legal obligation |
| Aggregated, anonymous campaign measurement and performance reports | Legitimate interest |
| Sharing QWIFI contacts with an advertiser | Consent (opt-in) |
| QOYU waitlist | Consent |
| Information about our services for business customers | Legitimate interest (you can object at any time) |
| Service security and abuse prevention | Legitimate interest |
We do not sell your personal data.
4. Destinataires
- Les équipes de QTouch habilitées, dans la limite de leurs missions.
- Les établissements partenaires, pour les campagnes qu'ils acceptent de diffuser.
- Les annonceurs : ils reçoivent des statistiques agrégées, et uniquement les contacts QWIFI ayant donné leur consentement lorsqu'ils ont choisi cette option.
- Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : hébergement du site (Netlify, Inc.), paiement [prestataire de paiement], envoi d'e-mails [prestataire e-mail].
- Les autorités, lorsque la loi l'exige.
4. Recipients
- Authorised QTouch staff, within the limits of their duties.
- Partner venues, for the campaigns they agree to show.
- Advertisers: they receive aggregated statistics, and only QWIFI contacts who gave their consent when the advertiser chose that option.
- Our technical providers, acting on our instructions: website hosting (Netlify, Inc.), payment [payment provider], email delivery [email provider].
- Public authorities, where required by law.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, dont l'hébergeur du site, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées [clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework — à confirmer pour chaque prestataire].
5. Transfers outside the European Union
Some providers, including the website host, may process data outside the European Union, in particular in the United States. These transfers are covered by appropriate safeguards [European Commission standard contractual clauses or Data Privacy Framework — to be confirmed for each provider].
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte professionnel et campagnes | Pendant la relation, puis 3 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Contacts QWIFI ayant consenti | Jusqu'au retrait du consentement, et au plus 3 ans sans interaction |
| Données techniques de connexion WiFi | [durée légale applicable — à confirmer] |
| Liste d'attente QOYU | Jusqu'au lancement de l'application puis 12 mois, ou jusqu'à votre désinscription |
| Statistiques anonymes et agrégées | Sans limitation, car elles ne concernent plus personne |
Ces durées sont proposées à titre indicatif [à valider].
6. Retention
| Data | Period |
|---|---|
| Professional account and campaigns | During the relationship, then 3 years |
| Invoices and accounting records | 10 years |
| QWIFI contacts who consented | Until consent is withdrawn, and at most 3 years without interaction |
| WiFi technical connection data | [applicable legal period — to be confirmed] |
| QOYU waitlist | Until the app launches plus 12 months, or until you unsubscribe |
| Anonymous, aggregated statistics | No limit, as they no longer relate to anyone |
These periods are indicative [to be validated].
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@qtouch.io. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l'autorité de protection des données de votre pays.
7. Your rights
You can ask to access your data, correct it, erase it, restrict its processing or receive it in a portable format, and you can object to processing based on our legitimate interest. Where processing relies on your consent, you can withdraw it at any time. You can also set instructions about what happens to your data after your death.
To exercise these rights, write to contact@qtouch.io. We reply within one month. If you believe your rights have not been respected, you can lodge a complaint with the CNIL (www.cnil.fr) or the data protection authority of your country.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS, l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et les données de paiement sont traitées de façon chiffrée par le prestataire de paiement.
8. Security
The site is served over HTTPS, access to data is limited to the people who need it, and payment data is processed in encrypted form by the payment provider.
10. Établissements et sous-traitance
Lorsqu'un établissement propose le portail QWIFI ou l'application QAPP à ses propres clients, il peut être responsable du traitement de ces données et QTouch agir comme sous-traitant pour son compte [répartition des rôles à valider]. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible sur demande à contact@qtouch.io.
10. Venues and data processing agreement
When a venue offers the QWIFI portal or the QAPP app to its own customers, the venue may be the controller of that data and QTouch may act as its processor [allocation of roles to be validated]. A data processing agreement (DPA) is available on request at contact@qtouch.io.
11. Mineurs
Les espaces professionnels sont réservés aux professionnels. L'âge minimum pour la communauté QOYU sera précisé à son lancement [âge minimum à définir].
11. Minors
The professional spaces are reserved for businesses. The minimum age for the QOYU community will be set out at launch [minimum age to be defined].
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment au lancement de nouveaux services. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons.
Voir aussi nos conditions d'utilisation et les mentions légales.
12. Changes
We may update this policy, in particular when new services launch. The update date is shown at the top of the page; we will let you know about any significant change.
See also our terms of service and the legal notice.